Миледи Ри, посмотрите на id юзера, наведя мышкой на ссылку профиля... или открыв и гляну в адресной строке. Рефери - это user43, т.е. всего лишь 43-ий пользователь сайта. Не он создал сайт, но сейчас сайт полностью в его руках. А user1, который некогда сайт создал, давным-давно ушёл отсюда.

Другие масштабы. Когда у тебя 10000 обращений в техподдержку в день и когда у тебя их 10 или вообще 1 - ну, понятно.