Заявка в Жилкомсервис. Нет реакции - заявка в ГУЖА района. У меня обычно на этом шаге всё решалось, поэтому уже не помню, кто выше.
Другое дело, что начался отопительный сезон, и у сантехников горячая (иногда буквально) пора. Надо напоминать о себе активнее (удивляюсь вашему терпению, я бы уже душу вынула, либо позвала частника).

Либо искать на указанных выше ресурсах и надеяться, что мастер ответственный.